Service · Gestion des avis Google
Vos meilleurs clients
sont vos meilleurs commerciaux.
⭐ Gestion des avis GoogleCôte d'Azur
La réponse directe
Un prospect qui hésite entre deux artisans va lire les avis. Si vous en avez 0 et votre concurrent en a 15, il va appeler votre concurrent. Même si vous travaillez mieux. Les avis Google sont le levier le plus sous-estimé par les artisans, et le plus valorisé par Google. C'est exactement pour ça qu'on le met au coeur de notre stratégie.
La réalité, c'est que vos clients satisfaits seraient souvent ravis de laisser un avis. Le problème, c'est qu'on ne leur demande jamais au bon moment, avec le bon message et le bon lien. Résultat : zéro avis, malgré des années de bons chantiers. On corrige ça.
Sur Google Maps, les avis ont deux effets simultanés : ils améliorent votre classement ET ils convainquent les prospects une fois qu'ils vous ont trouvé. C'est le seul levier qui joue sur les deux tableaux en même temps.
7x
plus de chances d'être choisi avec 10 avis vs 0
40
avis : le seuil pour dominer votre zone locale
48h
délai recommandé pour répondre à un avis
1
avis par mois minimum pour maintenir la dynamique
Comment on vous aide exactement
| Type d'action | Ce qu'on met en place | Résultat attendu |
|---|
| Lien direct d'avis | Un lien court qui pointe directement sur votre page d'avis Google | Réduit le nombre de clics à 0 — le client laisse son avis en 2 min |
| Message WhatsApp type | Un message personnalisé à envoyer le jour de la livraison | Transforme chaque chantier en opportunité d'avis |
| QR code imprimable | A afficher dans votre véhicule ou sur vos chantiers | Vos clients laissent un avis sans que vous ayez à demander |
| Réponses aux avis | Je rédige les réponses à chaque avis, positif ou négatif | Signal de professionnalisme fort pour Google et les prospects |
| Suivi mensuel | Rapport du nombre d'avis, de la note et de l'évolution | Vous voyez votre réputation progresser mois après mois |
Comment ca se passe
1
Audit de votre réputation actuelle
Combien d'avis, quelle note, quel dernier avis. On part de là.
2
Création du lien direct et du QR code
Un lien court, facile à partager. Un QR code à imprimer sur vos supports.
3
Rédaction du message type
Un message WhatsApp naturel et efficace, calibré pour que vos clients le lisent et agissent.
4
Suivi et réponses mensuels
Je surveille vos nouveaux avis et rédige les réponses. Chaque avis qui reste sans réponse envoie un mauvais signal.
Ce qui est inclus
- →Lien direct de collecte d'avis Google
- →Message WhatsApp type personnalisé
- →QR code imprimable haute résolution
- →Réponses à vos avis chaque mois
- →Rapport mensuel de réputation
"Je suis très satisfait. Je suis passé de zéro présence en ligne au premier sur Google au bout de trois mois. Ca vaut vraiment le coup."
Nelson Sanches · Nel Peinture Batiment · Vallauris
5/5 sur Google
Questions fréquentes
Comment demander un avis sans paraître insistant ?
Le timing est tout. Un message envoyé le jour même de la livraison, quand le client est satisfait et encore dans l'émotion du résultat, est perçu comme naturel et non intrusif.
Que faire face à un avis négatif ?
Le répondre rapidement et professionnellement. Une bonne réponse à un avis négatif peut rassurer les prospects mieux qu'un avis positif. Je rédige ces réponses pour vous.
Peut-on supprimer de faux avis ?
Les avis manifestement faux ou malveillants peuvent être signalés à Google. La décision finale reste à Google, mais beaucoup sont supprimés.
Combien d'avis faut-il pour progresser sur Google Maps ?
Dans la plupart des zones de la Côte d'Azur, 10 avis récents avec une note de 4,5 ou plus suffisent pour apparaître parmi les premiers sur les requêtes locales.
Chaque chantier livré est une opportunité d'avis. Arrêtons de les laisser passer.
Stratégie d'avis complète · Réponses aux avis · Rapport mensuel · Devis gratuit sous 24h.
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